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"Siempre precios justos."

Mantenemos cada día una política de ahorro. Vemos lo que hacen otras tiendas y mantenemos precios competitivos. Para tener un negocio como este hay que estar muy bien preparado, tener stock de los productos, una clara política de devoluciones, envíos y servicio al cliente.

Es inevitable encontrar en Internet algunos otros competidores vendiendo algún producto más barato o más caro, ahora bien, nosotros estamos muy orgullosos de poder ofrecer los mejores precios acompañado del mejor servicio posible, el cual, intentamos mejorar día a día, y por supuesto si nos equivocamos (que lo hacemos aunque poco), intentamos rectificar y aprender. Alentamos a nuestros clientes para que prueben otros sitios aunque por supuesto luego serán siempre bienvenidos al nuestro nuevamente.

IVA, por favor ten en cuenta que todos nuestros productos aparecen con el impuesto incluido.

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Garantizamos que cualquier compra que hagas online es una compra segura. Nuestra Web utiliza el más fuerte de los encriptados disponibles en el mercado, 128 Secure Locker Layers (SSL). Esto asegura que tu envío de datos es seguro y que esa información no será utilizada más que por Yo Quiero Uno de Esos para garantizar un buen servicio. Fíjate en el candado amarillo que aparecerá abajo en tu navegador cuando hagas una compra.

Qué información guardamos sobre ti

Si has comprado algo nuestro tendremos tu e-mail, tu dirección, teléfono y los detalles de tu tarjeta de crédito. Si decides enviar algo directamente a un tercero (a un amigo o familiar) también tendremos su e-mail y dirección. La información sólo se utiliza para poder realizar el envío (y que no te quedes sin él), para contactarte o para enviarte nuestro newsletter, algo que podrás cambiar cuando quieras en la sección "Mi cuenta".

También mantenemos registro de tus compras. También guardamos información de cuanta gente entra en nuestra página y así monitorizamos el tráfico de visitantes, que nos permite ir adecuando nuestra Web en futuros rediseños. No hacemos seguimiento alguno en cuanto a comportamientos de la navegación de nuestros visitantes. Nuestra Web utiliza cookies.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que mandamos a tu navegador a través de nuestro servidor. No pueden dañar tu ordenador de ninguna manera, sólo son pequeños archivos de datos. Los puedes ver en tu ordenador en "Archivos temporales de Internet", en la carpeta Windows. No utilizamos cookies para registrar el comportamiento de nuestros clientes.

Puede que tengas algún problema en nuestra Web cuando intentes comprar algo, esto es debido a lo que hayas instalado en los ajustes de tu navegador.

Si has hecho tus ajustes de seguridad "Muy altos" habrás desactivado las cookies. Nuestra Web las utiliza para proveer de algunas secciones como "Carrito de la compra" y "Mi Cuenta". Para utilizar nuestra Web necesitarás seleccionar nivel medio en tus opciones de seguridad del navegador, alternativamente también puedes poner www.yoquierounodeesos.com en tus favoritos. Si deseas quitar las cookies de tu ordenador puedes hacerlo, pero esto afectará a tu experiencia de compra con nosotros.

Si te preocupa cualquier asunto sobre nuestro Web, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el 902.107.292 o enviando un e-mail.

Qué hacemos con tu información

Además de servir para todo el proceso de compra, nosotros también mantenemos un histórico de tus compras. Esto nos permite a nosotros y a ti el poder saber donde está cada envío y revisar pasadas compras. Te podremos ofrecer alguna recompensa por ser cliente o también enviarte alguna otra oferta basada en tus compras anteriores.

Si no quieres recibir estas ofertas indícanoslo por e-mail, por favor, enviando un correo a información@yoquierounodeesos.com.

Alternativamente puedes cambiar los ajustes en "Mi Cuenta". privacidad@yoquierounodeesos.com, déjanos saber si ya no quieres recibir nuestros catálogos o boletines.

En determinadas ocasiones tendremos que dejar información a proveedores nuestros que estén implicados en el proceso de enviarte un pedido.

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Sin sutilezas

Nuestra política "sin sutilezas" significa que si por cualquier razón quieres devolvernos un producto dentro de los 7 días desde haberlo recibido, podrás hacerlo siempre y cuando el mismo se encuentre en perfecto estado, tanto el producto como su envoltorio.

Devoluciones

¿Cómo devuelvo un producto? Simplemente llámanos y te daremos un código de devolución y la dirección a la que tienes que enviar el producto, datos que necesitarás para realizar el proceso rápida y eficazmente.

Productos rotos o estropeados:

Si devuelves un producto roto o defectuoso y la causa es achacable a nosotros, estaremos encantados de enviarte uno nuevo y recogerte el viejo, pero siempre dentro de los 7 días que tienes para hacerlo

Cambio de opinión:

Cualquier producto que quieras devolver porque simplemente has cambiado de opinión, deberá ser devuelto con todo lo que contenía el producto, instrucciones, paquete, etc. De otra manera no podremos efectuar la devolución del dinero. Tú serás responsable de los gastos de envío. En cualquier caso dispones de 7 días para devolverlo desde que te llegó.

Productos perecederos y de uso íntimo:

No se aceptan devoluciones de productos perecederos ni de uso íntimo, por ejemplo que incluyan software y haya sido abierto, o una braguita de caramelo.

Devolver un regalo:

Estaremos encantados si quieres devolver un regalo que hayas recibido pero sólo te lo podremos cambiar por otro del mismo valor u ofrecerte un cupón por el valor del que te regalaron.

Productos perdidos durante el envío:

No podemos hacernos responsables de los envíos que un cliente nos haga cuando quiere devolver un producto, recomendamos utilizar compañías de confianza o servico de correos certificado con acuse de recibo.

Devoluciones y cambios:

Las devoluciones y cambios los procesamos normalmente en unos 7 días y cualquier devolución de dinero será realizada en la tarjeta de crédito (en caso de que hayas hecho el pago por este medio) o mediante transferencia bancaria (en caso de que hayas realizado el pago contra reembolso o por transferencia).

Esta garantía no afecta a tus derechos como consumidor.

Procedimiento para quejas

Yo quiero uno de esos se toma sus relaciones con los clientes muy en serio y gastamos una enorme energía en intentar que eso sea así. Intentamos contestar todos los e-mails en 24 horas, ahora bien, si crees que mandar uno es algo impersonal por lo que tengas que decirnos, no dudes en llamarnos.

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Nos reservamos el derecho de rechazar una transacción que no parezca adecuada, así como, de cambiar cualquier contenido de nuestra Web.

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