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Yo Quiero Uno De Esos S.L.
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C.I.F. B-85113041
Direccion: Yo Quiero Uno De Esos S.L. CIF:B-85113041 C/ Odonell, 4, Planta 2, Pta. 4, 28009 Madrid - España
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Devoluciones y política de garantías
Devoluciones, derecho de desistimiento:

Si por cualquier razón quieres devolver un producto, dispondrás legalmente de 14 días pero nosotros te damos un plazo de 365 días hábiles para ejercer este derecho, siempre y cuando el mismo se encuentre en perfecto estado, tanto el producto como su envoltorio. En caso de no ser así el bien sufrirá una depreciación, es decir, una vez recibido valoraremos el coste de los desperfectos ocasionados por el uso que se descontará del precio original. Una vez recibido y revisado, haremos la devolución del importe del producto más los gastos de envío en caso de que los haya.

Simplemente llámanos al teléfono 91 579 73 50 o envíanos un e-mail a informacion@yoquierounodeesos.com y te explicaremos el procedimiento de devolución y la dirección a la que tienes que enviar el producto, datos que necesitarás para realizar el proceso rápida y eficazmente. Tú serás responsable de los gastos de envío.

Las devoluciones y cambios los procesamos normalmente en unos 7 días hábiles y cualquier devolución de dinero será realizada en el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra excepto en el método contrareembolso en el que la devolución se hará mediante transferencia bancaria.

Esta garantía no afecta a tus derechos como consumidor.

Excepciones:

Este derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; las grabaciones sonoras o de vídeo, discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados, así como ficheros informáticos suministrados por vía electrónica susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente y a todos aquéllos bienes y servicios para los que la normativa aplicable prevea tal excepción.

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Estaremos encantados si quieres devolver un regalo que hayas recibido pero sólo te lo podremos cambiar por otro del mismo valor u ofrecerte un cupón por el valor del que te regalaron.

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Productos rotos o estropeados:

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Procedimiento para quejas

Yo Quiero Uno De Esos se toma su relación con el cliente muy en serio y gastamos una enorme energía en intentar que eso sea así. Intentamos contestar todos los e-mails en 24 horas, ahora bien, si crees que mandar uno es algo impersonal por lo que tengas que decirnos, no dudes en llamarnos.También existen hojas de reclamaciones a su disposición en nuestras oficinas.

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El periodo de garantía de los productos que vendemos, según la legislación española actual, es de 2 años a partir de la fecha de entrega.
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