Pagos, Envíos y Devoluciones

Pidas lo que pidas (uno, dos o diez artículos) sólo tendrás un gasto de envío, exepto los que excedan de volumen.

Envíos

En general tu pedido estará en la dirección indicada en 48 horas de Lunes a Viernes (los fines de semana no se reparte). Ahora bien, si tienes mucha prisa porque es para un regalo y no llegas a tiempo, nos llamas al 902 107 292 y estudiaremos la posibilidad de hacerlo en 24 horas.

Todos nuestros envíos van bien empaquetados y protegidos para que la mercancía no sufra. En caso de que cuando te llegue tú envío veas alguna anomalía, tendrás 24 horas para llamarnos y reclamar a la empresa de transportes.

Costes de envío

Los precios de los envíos van en función del lugar de destino, el peso y el tamaño de cada paquete, por ello, cuando la suma de las tres dimensiones de un bulto (alto + ancho + largo) esté comprendido dentro de 100 cm3 y su peso no exceda de los 5 kilos, la tarifa a aplicar será la estándar que figura a continuación. Si lo supera habrá que consultar los importes exactos en cada caso.

TARIFAS ESTÁNDAR

Envíos a la península

Entrega en 48 horas
Pago con tarjeta de crédito: 10€
Pago contra reembolso: 12,50€

Envíos a Baleares

Entrega en 3 días
Pago con tarjeta de crédito: 15€
Pago contra reembolso: 17,50€

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Pago con tarjeta de crédito:
Envío por Correos con entrega de 1 a 2 semanas: 15€
Envío por nuestra agencia de transportes con entrega en 4 días: 30€

Estos envíos pueden ver incrementado su coste por impuesto locales cono es el caso de IGIC y que correrán a cuenta del comprador.
Lo mejor en esta ocasión es consultarnos directamente. Llámanos estaremos encantados de atenderte.

La empresa encargada del transporte es ZELERIS España y su número de teléfono es 902 16 26 46.

Pagos

Para facilitarte las cosas hemos elegido dos formas de pago:

Tarjeta de crédito
Pago Contra Reembolso, si pagas de esta manera ya sabes que has de dar el dinero al mensajero cuando te entreguen el paquete, pero ojo, los gastos de envío serán superiores, y esto es así debido a la comisión que nos cobra la empresa de mensajería, por eso te recomendamos utilizar alguna de las otras formas de pago y así ahorrar un poco que siempre viene bien.

Utiliza la que más te convenga.

Devoluciones

Aunque estamos seguros de que te van a encantar nuestros productos (porque son geniales y de buena calidad), siempre existe la remota posibilidad de que quieras devolver algo, pues bien, sin problemas, tendrás 7 días para verlo y decidir si estás contento con él, ahora bien, si el producto o su empaquetado sufre algún desgaste no podrás devolverlo, por lo que te rogamos tengas cuidado.

Para cualquier devolución no tiene más que ponerte en contacto con nosotros y recuerda que debes devolvernos el producto en perfecto estado (tal y como te llegó), nosotros te reintegraremos el importe pagado por el producto en menos de 15 días (aunque la ley estipule 30).

Si el problema es que el producto está estropeado, nos lo devuelves y te enviamos otro en un abrir y cerrar de ojos.

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